Der Effizienz-Lotse bietet verschiedene Ansichten, die jeweils auf bestimmte Mitarbeitergruppen abgestimmt sind. Neben einer generellen Unterscheidung zwischen den 'normalen' Anwendern und den Qualitätsbeauftragten, die das System pflegen, können auch Mitarbeitergruppen nach Bereichen des Unternehmens unterschieden werden. Somit können die Inhalte bedarfsorientiert ausgegeben werden, obwohl sie nur einmal an einer Stelle eingegeben wurden.

Im Standard sehen alle Mitarbeiter die Anwenderansicht von allen Einzelthemen und Abläufen. Diese zeigt neben den beschriebenen Inhalten nützliche Zusatzinformationen, wie z.B. wichtige Stichwörter, die Einheit - z.B. den Standort, für den die Beschreibung gilt, oder den Status der Seite - ob sie sich beispielsweise im Entwurf befindet, fertig, d.h. gültig, oder noch freizugeben ist. Zudem ist die Zuordnung zu Bereichen des Unternehmens angegeben, die es ermöglicht, das Thema oder den Ablauf besser in den Gesamtzusammenhang einzuordnen.

Unter der Beschreibung des Inhalts finden Sie außerdem die Änderungshistorie der Handbuchseite, die Ihnen einen Überblick über die Versionierung der Seite - die gemachten Änderungen und Versionsnummern - gibt.

In einer Seite können jedoch noch viel mehr Informationen enthalten sein, als die normalen Anwender sehen - beispielsweise Informationen zu Audits oder Aufgaben, die nur für die Qualitätsmanagement-Beauftragten von Bedeutung sind und daher in der Planungsansicht enthalten sind. Manche Inhalte sind auch nur für bestimmte Mitarbeitergruppen relevant, sodass diese Abschnitte nur für die jeweilige Grupppe sichtbar sind. Mithilfe einer ausgefeilten Rechte-Verteilung und einem persönlichen Login für jeden Mitarbeiter ist es möglich, bestimmte Absätze oder ganze Seiten nur gewissen Gruppen zugänglich zu machen.